After Sales Manager Kundensupport (m/w/d)

ID-Nummer: C08 | Ort: Raum München | Aktualisiert: 19. Dezember 2018

Ob allgemeiner Maschinen- und Anlagenbau, Automotive und Fahrzeugtechnik, Sondermaschinenbau oder Montagetechnik, gemeinsam verbindet uns die Leidenschaft für Technik – nutze unsere Flexibilität und arbeite an anspruchsvollen Projekten.




Deine Aufgaben


  • Mitarbeit im Fachbereich After Sales / Qualitäts- und Reklamationsmanagement

  • Entgegennahme von technischen Reklamationen bzw. Anfragen von Bestands- wie auch Neukunden für den Bereich Sondermaschinen

  • Erarbeitung von kundenorientierten Lösungen

  • Bearbeitung von Qualitätsmängeln und Prüfung von Reparaturaufträgen

  • Koordination der Reklamationsbearbeitung und Erfassung im ERP-System

  • Technische Dokumentation sowie Durchführung und Überwachung von Ursachenanalysen und Wirksamkeitsprüfungen

Dein Profil


  • Elektrische Berufsausbildung mit zusätzlicher Weiterbildung zum Meister oder staatl. geprüften Elektrotechniker bzw. Mechatroniktechniker

  • Erste Kenntnisse im Praxisumfeld in der Elektro- und Gerätetechnik, bestenfalls Klima- und Kältetechnik

  • Idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt und Qualitätsmanagement

  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil

  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

  • Lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise

  • Hohe Eigeninitiative und Selbstorganisation

  • Gelegentliche Reisebereitschaft (10%)

Eine unbefristete Anstellung und flexible Arbeitszeitgestaltung

Familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem Kreativität gefördert wird

Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeit in spannenden und zukunftsorientierten Themengebieten